完善细节优化服务全力推进文明创城工作

2020-10-20 10:43:53 1536人浏览

    创建文明城市是市委、市政府高度重视的一项工作，文明城市创建关乎沧州市文明新形象，更关乎沧州市人民福祉。为进一步深化文明城市创建活动，推进沧州市中心医院各项文明创城工作深入开展，我院依据《2020年文明城市网上资料申报清单》对文明城市创建实地点位进行考察，巩固提高实地点位创建标准。
    9月20日下午，我院党委办公室副主任邱雪带领眼科医院、大化分院、南院区等分院职能处室负责人到综合楼门诊大厅等地督导学习院本部文明城市创建工作相关部署。
    在门诊大厅督导学习过程中，严格对标《创建文明城市实地点位考察创建标准》，首先对学雷锋服务站点相关部署重点进行讲解，明确服务站点测评标准，展示站点服务标识、志愿服务管理制度、具体服务项目、服务设备、活动记录等内容。对普及卫生健康知识、倡导健康文明生活方式等测评标准方面，重点对宣传形式、内容等进行讲解。随后重点对无障碍设施进行参观学习，针对母婴室、无障碍卫生间设置、管理制度进行详细讲解，母婴室要有明显的指引牌，配备婴儿护理台、小床、热水、卫生纸、洗手池等必要设施，确保温馨舒适。
    文明城市创建不仅要向内提高医院服务质量，向外更要打造展示医院文明形象。针对防烟控烟和垃圾分类情况，显著位置要设置禁烟标识，并组织相关人员劝阻吸烟行为；设置分类垃圾桶，引导患者正确投放垃圾。针对“绿色无障碍通道”应涂刷清晰醒目标志，并设置服务热线标签。参观学习过程中，邱主任对创城氛围、志愿服务、防烟控烟、安全保障、医疗环境、便民服务等多方面向分院职能处室负责人进行讲解。

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